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¡Hola!

soy Xime,

soy diseñadora de servicios.

DISEÑO DE SERVICIOS + DISEÑO DE EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE
¿QUÉ ES DISEÑO DE SERVICIOS?

El diseño de servicios ayuda a organizaciones a ver y entender sus servicios desde la perspectiva de sus usuarios. Es un enfoque para diseñar servicios que balanceen las necesidades de los usuarios con las necesidades del negocio, con el propósito de crear una experiencia sin fricciones y de gran calidad.

El diseño de servicios se basa en el Design Thinking, y trae un enfoque creativo y centrado en el usuario para mejorar servicios existentes y diseñar nuevos.

A través de metodologías y procesos colaborativos, incluyentes de los usuarios y los servicios, el diseño de servicios ayuda a las organizaciones a obtener un completo y fiel entendimiento de los servicios, generando mejoras significativas y holística.

 

- Adaptado de definición de Diseño de Servicios coordinada por Megan Erin Miller

01 PROFESIONAL

LO QUE HE APRENDIDO HASTA EL MOMENTO...

DISEÑO DE SERVICIOS

70%

DISEÑO INDUSTRIAL

80%

DISEÑO ESTRATEGICO DE  APRENDIZAJE

75%

FOTOGRAFÍA

85%

PROGRAM MANAGEMENT

80%

DISEÑO DE NEGOCIOS

80%

LO QUE HE APRENDIDO HASTA EL MOMENTO...

INNOVACIÓN POR TENDENCIAS

CURACIÓN DE APRENDIZAJE

30%

60%

DISEÑO ESPECULATIVO

70%

PROFESSIONAL 

02 PORTAFOLIO

MI TRABAJO RECIENTE. CONOCE MÁS >

03 ExperiencIA

2017- Ongoing

TELUS International

Portfolio Manager and Learning Curation lead

Global Learning Shared Services 

TELUS International. 

2017-2018

Toledo

Consultora de Innovación

Corporación Multinversiones

2016

Caribbean Council

Diseñadora

Caribbean Council

2012-2015

TELUS International

Training Developer

Global Learning Shared Services 

2011-2012

FLAAR

Technical writer

3D & Digital Photography

2012-2015

Euroart

3D Designer

PORTFOLIO
EXPERIENCEO
CONTACT
CONTÁCTAME

Si se te antoja un cafe o una video llamada, contáctame!

Gracias!

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02 PORTAFOLIO

MI TRABAJO RECIENTE. CONOCE MÁS >

03 ExperiencIA

2019- Actualmente

Cacao CApital

Diseñadora de Servicios

Advisor

2019- Actualmente

Docente de Diseño

Diseño Industrial

Universidad Rafael Landivar

2017- Actualmente

TELUS International

2017-2018

Toledo

Consultora de Innovación

Corporación Multinversiones

Portfolio Manager and Learning Curation lead

Global Learning Shared Services 

TELUS International. 

2016

Caribbean Council

Diseñadora

Caribbean Council

2012-2015

TELUS International

Training Developer

Global Learning Shared Services 

2011-2012

FLAAR

Technical writer

3D & Digital Photography

2012-2015

Euroart

3D Designer

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