¡Hola!
soy Xime,
soy diseñadora de servicios.
DISEÑO DE SERVICIOS + DISEÑO DE EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE
¿QUÉ ES DISEÑO DE SERVICIOS?
El diseño de servicios ayuda a organizaciones a ver y entender sus servicios desde la perspectiva de sus usuarios. Es un enfoque para diseñar servicios que balanceen las necesidades de los usuarios con las necesidades del negocio, con el propósito de crear una experiencia sin fricciones y de gran calidad.
El diseño de servicios se basa en el Design Thinking, y trae un enfoque creativo y centrado en el usuario para mejorar servicios existentes y diseñar nuevos.
A través de metodologías y procesos colaborativos, incluyentes de los usuarios y los servicios, el diseño de servicios ayuda a las organizaciones a obtener un completo y fiel entendimiento de los servicios, generando mejoras significativas y holística.
- Adaptado de definición de Diseño de Servicios coordinada por Megan Erin Miller
01 PROFESIONAL
LO QUE HE APRENDIDO HASTA EL MOMENTO...
DISEÑO DE SERVICIOS
70%
DISEÑO INDUSTRIAL
80%
DISEÑO ESTRATEGICO DE APRENDIZAJE
75%
FOTOGRAFÍA
85%
PROGRAM MANAGEMENT
80%
DISEÑO DE NEGOCIOS
80%
LO QUE HE APRENDIDO HASTA EL MOMENTO...
INNOVACIÓN POR TENDENCIAS
CURACIÓN DE APRENDIZAJE
30%
60%
DISEÑO ESPECULATIVO
70%
02 PORTAFOLIO
MI TRABAJO RECIENTE. CONOCE MÁS >
03 ExperiencIA
2017- Ongoing
TELUS International
Portfolio Manager and Learning Curation lead
Global Learning Shared Services
TELUS International.
2017-2018
Toledo
Consultora de Innovación
Corporación Multinversiones
2016
Caribbean Council
Diseñadora
Caribbean Council
2012-2015
TELUS International
Training Developer
Global Learning Shared Services
2011-2012
FLAAR
Technical writer
3D & Digital Photography
2012-2015
Euroart
3D Designer
02 PORTAFOLIO
MI TRABAJO RECIENTE. CONOCE MÁS >
03 ExperiencIA
2019- Actualmente
Cacao CApital
Diseñadora de Servicios
Advisor
2019- Actualmente
Docente de Diseño
Diseño Industrial
Universidad Rafael Landivar
2017- Actualmente
TELUS International
2017-2018
Toledo
Consultora de Innovación
Corporación Multinversiones
Portfolio Manager and Learning Curation lead
Global Learning Shared Services
TELUS International.
2016
Caribbean Council
Diseñadora
Caribbean Council
2012-2015
TELUS International
Training Developer
Global Learning Shared Services
2011-2012
FLAAR
Technical writer
3D & Digital Photography
2012-2015
Euroart
3D Designer